03.12.2026 Radisson Blu Plaza · Oslo Oculos · ANFO

Loyalty Day 2026

Norges viktigste møteplass for deg som jobber med kundereiser, CRM og lojalitet.

0 dager igjen til årets arrangement

Se programmet → Sikre din plass →

Foredragsholdere
på Loyalty Day.

Eirik Harilstad

CEO, Oculos

Håvard Kvernaas Bakken

Fagdirektør, ANFO

Anahita Aaneland

Head of Retail Partnerships, Wolt Norge

Anne-Lise Johnsen Robb

Leder markedsføring og vekst, NFF

Rune Garborg

CEO, Vipps MobilePay

Olivia Wasniewski

Head of EuroBonus Program, SAS

Sikre deg plass på Loyalty Day 2026

Kjøp billett her

Programmet for Loyalty Day 2026.

Enkeltnavn annonseres fortløpende.

09:00

Intro

Eirik Harilstad & Håvard Kvernaas Bakken

State of the Union: Lojalitet i Norge. En statusoppdatering på lojalitetsmarkedet, trender og fremtidige muligheter.

Sal A

10:00

Neste generasjon

Anahita Aaneland, Wolt Norge

Wolt+ og Partnerskap. Deler erfaringer med hvordan abonnementstjenester og strategiske partnerskap kan brukes for å skape sterkere kundelojalitet og langsiktig vekst.

Sal A

11:15

Personalisering

Anne-Lise Johnsen Robb, Norges Fotballforbund

Emosjonell lojalitet i norsk fotball. Gir innsikt i hvordan ulike målgrupper responderer, og hvorfor det som fungerer for herrelandslaget ikke nødvendigvis fungerer for damelandslaget.

Sal A

13:00

Effekt

Rune Garborg, Vipps MobilePay

Lansering av Vipps Rewards. Hvorfor Vipps MobilePay satser på lojalitet som en naturlig del av den digitale lommeboken, og tankene bak lanseringen.

Sal A

14:00

Neste generasjon lojalitet

Olivia Wasniewski, SAS

SAS EuroBonus: Data, AI og emosjonell lojalitet. Hvordan SAS EuroBonus bruker data og kunstig intelligens for å styrke emosjonell lojalitet i stor skala, og kombinerer rasjonelle fordeler med emosjonelle opplevelser.

Sal A

Tre spor,
en retning.

Spor 01

Relevant personalisering

Hvordan skaper vi kommunikasjon som faktisk oppleves relevant, uten å miste verken presisjon eller leveringskraft? Dette sporet handler om hvordan data, timing og innhold kan spille bedre sammen for å øke både treff, åpninger og engasjement.

Spor 02

Målbar effekt

Engasjement er viktig, men det må også kunne kobles til forretningsverdi. Her ser vi på hvordan lojalitets- og kundeprogrammer kan dokumentere effekt, styrke ROI og få en tydeligere plass i kommersielle prioriteringer.

Spor 03

Neste generasjon lojalitet

Lojalitet er i endring, og forventningene fra kundene endrer seg raskt. Dette sporet utforsker hvordan mer modige grep, nye mekanismer og nye opplevelser kan skape sterkere relasjoner og mer varig impact.